Questions fréquentes

Comment choisir ma tondeuse ?

Consultez la photo, le nom de référence et le prix du modèle sélectionné. Les modèles peuvent différer par leur forme, leur finition et leur équipement ; le contenu indiqué pour une référence ne s’applique pas automatiquement aux autres.

Les accessoires sont-ils inclus ?

Le contenu est précisé pour chaque modèle sur la fiche produit. X-BlackBuddha est une tondeuse seule, sans accessoires. Vérifiez les éléments inclus pour la référence que vous choisissez.

Où livrez-vous et à quel prix ?

La livraison est proposée en France métropolitaine. Elle coûte 5,59 € TTC pour un sous-total de marchandises inférieur à 40 € TTC et est offerte à partir de 40 € TTC, après remises et hors frais de livraison. Retrouvez le délai applicable sur la fiche de l’offre et la page Livraison et retours.

Où retrouver ma commande ?

Consultez votre compte client. Pour une question sur son traitement ou son acheminement, écrivez à contact@orion-store.fr en précisant votre numéro de commande.

Puis-je changer d’avis ?

Vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception pour notifier votre rétractation, puis de 14 jours après cette notification pour renvoyer le bien. Les frais directs de renvoi sont à votre charge pour une rétractation ordinaire. Les modalités, le formulaire et l’adresse de retour sont indiqués dans nos conditions de retour et de remboursement.

Que faire si mon article présente un défaut ?

Contactez ORION à contact@orion-store.fr ou au 06 95 83 90 56. Les garanties légales s’appliquent ; leur prise en charge est sans frais et ne se limite pas aux 14 jours de rétractation.

Qui exploite Belunelle ?

Belunelle est exploitée par ORION, société française dont le siège est à Soual. L’adresse de correspondance et de retour est ORION — Belunelle, 39 rue de l’Industrie, 81100 Castres, France.